|
Datum |
Verantwoordelijk organisatieonderdeel |
Klachtomschrijving |
Bevindingen/feitenonderzoek |
Conclusie /verbetermogelijkheden |
|||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
21-01-2026 |
Verantwoordelijk organisatieonderdeel |
Klantadvies en Zorgadvies |
Betreft een klachtenbrief van een aantal gewaarborgde hulpen/gemachtigden en zorgverleners, over de werkwijze en manier van communiceren door Salland Zorgkantoor. |
Klachtomschrijving |
Onjuiste werkwijze van het zorgkantoor bij de beoordeling van een aanvraag tot wijziging van het tarief in een zorgovereenkomst. Afkeuring van reeds goedgekeurde zorgbeschrijving was onzorgvuldig en onvoldoende gemotiveerd. Vergoedingenlijst niet vindbaar op de website. |
Bevindingen/feitenonderzoek |
|